Muchos perjudicados creen que la reclamación de daños materiales en un accidente de tráfico es fácil: peritar, arreglar y listo.
Nada más lejos de la realidad.
Es posible que pienses, erróneamente, que tu compañía de seguros va a ocuparse de los trámites y en nada tu vehículo estará reparado.
Reclamar los daños materiales puede convertirse en un verdadero calvario para la víctima:
Cuando tiene el seguro a terceros…
Cuando los daños son leves y ha sufrido lesiones…
Cuando declaran el vehículo siniestro…
Cuando no está de acuerdo con la peritación que te hacen…
Todo esto te puede pasar a ti.
Las compañías de seguros te ganan en experiencia y conocimientos, y esto te perjudica porque tú no conoces el procedimiento ni cómo resolver los problemas que vas a tener.
Como abogados especialistas en accidentes siempre insistimos: asesórate y evita cometer errores que te dificulten o impidan recibir la indemnización que te corresponda en tu reclamación de daños materiales en el accidente.
Reclamación de daños materiales en accidente de tráfico: las dificultades más habituales
No creas que absolutamente siempre vas a tener problemas para resolver el tema de los daños materiales tras un siniestro.
A veces tienes una colisión, das el parte, te reparan el coche y todo listo, sobre todo cuando hay partes amistosos firmados y son siniestros claros y sin polémica.
Pero, en la realidad, muchísimas víctimas de un siniestro tienen serios problemas cuando hacen la reclamación de los daños materiales tras el accidente.
Es posible que no hayas pensado en los distintos escenarios que pueden darse donde, con toda seguridad, van a surgir problemas.
Los daños materiales pueden ser muy diversos: desde pequeños roces en la carrocería o abolladuras, hasta rotura de cristales, pérdida de piezas o daños estructurales de más calado que inciden en la seguridad o el funcionamiento de tu vehículo.
En estas reclamaciones hay muchos detalles que influyen en ellas: tipo de seguro que tienes, tipo de daño que sufres, antigüedad de tu vehículo… todo, de una u otra forma, va a afectar a tu reclamación.
Situaciones conflictivas donde vas a tener problemas con tus daños materiales
Hay algunas situaciones especialmente complejas porque lo habitual es que te den problemas para reclamar los daños en tu vehículo, sea coche o moto.
➯Te encuentras con un golpe en tu vehículo mientras lo tenías estacionado
Un caso muy habitual, la típica sorpresa desagradable que te llevas cuando vuelves de hacer unos recados y tu coche aparcado tiene un golpe, un raspón o una abolladura.
Siempre hay quien actúa de buena fe y te deja una nota en el cristal con sus datos para hacer un parte y resolver el problema.
Pero, por desgracia, muchas veces no ocurre así, y te encuentras con que no sabes quién te ha provocado los daños ni a quién reclamarlos.
Aquí entra el juego tu seguro, y según como sea la cobertura que hayas contratado las cosas pueden resolverse de forma sencilla o no:
✔Si tienes contratado un seguro a todo riesgo es muy probable que tu compañía te repare el vehículo sin más en estos casos.
✔Si es con franquicia todo estará en función de los daños sufridos: en unos casos te lo van a reparar y en otros tendrás que pagar algo de la reparación.
✔Pero si tienes contratado un seguro a terceros lo tienes difícil al no poder probar quién te ha dado el golpe, en cuyo caso tendrás que hacerte cargo del pago de la reparación.
La faena puede ser muy gorda si los daños son considerables.
En estos casos puedes intentar averiguar si alguna tienda, kiosco o comercio cercano vio algo, e incluso si hay alguna cámara de seguridad en la zona que permita identificar al culpable.
Lo mejor es asesorarte con un abogado de siniestros que te ayude a valorar las opciones que tienes y cómo enfocar una posible reclamación.
Las colisiones múltiples con daños materiales: la polémica está servida
El accidente múltiple es el escenario perfecto para tener problemas con los daños materiales.
¿Por qué?
Muy sencillo: hay varios vehículos implicados, con varias compañías de seguros, y con distintos daños materiales de mayor o menor consideración.
Si te toca “en el medio” de la colisión posiblemente te hayan golpeado por detrás y tú hayas dado al de delante: esto significa daños materiales delanteros y traseros, y problemas seguros para que te reparen todo lo dañado.
La dificultad de este tipo de accidentes está en averiguar quién tiene la culpa, y no suele ser fácil.
La cosa se complica si recibes varios impactos traseros simultáneos, porque no tendrás ni idea de cuántos o cuáles de los vehículos que circulan detrás de ti pueden ser responsables, en todo o en parte.
La conclusión es que hay varias compañías de seguros implicadas y todas ellas querrán quitarse del medio y que pague otra.
El problema de estos accidentes en cadena se agrava cuantos más vehículos implicados hay en el siniestro.
La reclamación de daños materiales se convierte en una batalla campal entre compañías, lo que alarga y dificulta el proceso de reclamación.
¿Cómo te recomendamos actuar si tienes daños materiales en un accidente en cadena?
Siempre que sea posible firma el parte amistoso con el vehículo que te ha colisionado, incluyendo todos los datos que puedas sobre los otros vehículos que circulaban por detrás de ti y puedan tener algo que ver.
Si tú has golpeado al vehículo de delante a consecuencia de la colisión trasera firma también un parte con su conductor indicando que tú no eres responsable, y la culpa es de un tercero.
Es muy importante que sepas cómo hacer el parte de accidente de tráfico para que pueda ayudarte en lugar de perjudicarte si cometes errores al rellenarlo.
Ante cualquier duda o conflicto en este tipo de siniestros, o si ves que los otros conductores no quieren firmar los partes amistosos, llama a los agentes de policía o Guardia Civil.
Si emiten un parte de accidente o Atestado puede ser la prueba que necesites para demostrar la culpa y poder reclamar tus daños materiales.
Y, sobre todo, no olvides buscar cuanto antes ayuda legal, en especial si has tenido lesiones, por las dificultades de este tipo de accidentes con el tema de la culpa.
La reclamación de daños materiales en accidente cuando el contrario se da a la fuga: ¿qué hacer?
Los siniestros con vehículos fugados están a la orden del día, y suponen también un importante problema a la hora de reclamar los daños materiales y/o lesiones.
Si el vehículo responsable se marcha tras el accidente y no tienes datos no puedes demostrar lo ocurrido ni sabes a quién reclamar.
Con toda seguridad tu compañía se va a negar a cubrir el siniestro.
Tienes varias opciones:
➯Demostrar que el accidente ha existido llamando desde el lugar a la Policía o la Guardia Civil para que hagan un Atestado sobre lo ocurrido.
También pueden recorrer la zona para intentar localizar al culpable si has retenido algún dato como modelo, color o parte de la matrícula del culpable.
➯Hablar con las personas que hayan visto lo ocurrido (otros conductores, peatones que pasaban por ahí…).
Si han visto matrícula, color, modelo o algún otro dato que permita identificar el vehículo fugado también pueden ayudarte.
¿Y si no hay manera de localizarlo?
En esos casos interviene el Consorcio de Compensación de Seguros, pero no te va a pagar los daños materiales, sino sólo las lesiones, y siempre que puedas acreditar la existencia del accidente.
Qué se incluye en la reclamación de daños materiales en accidente de tráfico
Cuando hablamos de daños materiales en una reclamación no sólo entran en ella los causados en el propio vehículo (roces, arañazos, y otros).
También puedes reclamar otros desperfectos en concepto de daños materiales cuando se han producido por el accidente.
¿Cuándo procede el arreglo de tus daños materiales?
Seguro que sabes que el primer paso es comunicar en el plazo de 7 días el siniestro a tu seguro para que te abran el parte correspondiente.
Una vez te abren expediente te dirán dónde llevar tu vehículo para que acuda el perito a valorar esos daños.
Si está todo bien podrás arreglarlo.
Pero este trámite que parece sencillo puede complicarse mucho:
✔Puede haber discrepancias entre lo que has rellenado en el parte amistoso y los daños que ha visto el perito.
✔Suele haber problemas cuando tú tienes escasos daños materiales, y el vehículo contrario no tiene ninguno.
✔Si la compañía contraria no asume la culpa o en accidente hay versiones contradictorias tu aseguradora no va a querer repararte los daños en caso de tener seguro a terceros.
Nuestro consejo es buscar ayuda legal, incluso si no quieren arreglarte los daños materiales o pagarte las lesiones, digan lo que digan las aseguradoras.
Pérdida del vehículo: el problema del siniestro total
Una de las faenas más gordas que te pueden hacer es declarar tu vehículo siniestro total.
La pérdida de tu coche, moto o bici nunca te va a compensar, y nunca te van a pagar el siniestro como corresponde.
De hecho, con toda seguridad no podrás adquirir con la indemnización otro vehículo similar al que se ha perdido en el accidente.
Te dan siniestro tu vehículo siempre que el coste del arreglo sea superior al importe de su valor venal.
En estos casos tienes que reclamar la indemnización por accidente con siniestro total, y normalmente vas a tener conflictos con tu aseguradora.
Hemos comprobado cómo hay muchas veces que deberían indemnizarte esos daños materiales con una cantidad superior a la que te ofrecen.
Una de las ventajas de contratar a un abogado particular en un accidente de tráfico es que te ayuda para que te paguen por el siniestro total lo que de verdad corresponde.
Por ejemplo, es muy habitual que las compañías te paguen el valor venal, pero “olviden” ofrecer un porcentaje que deben abonarte en muchos casos, y es el valor de afección.
Esta cantidad adicional se conoce también como valor venal mejorado, y muchas compañías no lo pagan pese a tenerlo incluido en tu póliza de seguros.
Por último, recuerda que también podrías arreglar los daños de tu vehículo y luego reclamar ese importe a la compañía contraria.
Puedes optar por esta opción si no estás de acuerdo con la oferta por el siniestro que te hace tu compañía.
No obstante, tienes ciertos límites que debes tener en cuenta.
Si el valor de la reparación es muy superior al valor venal de tu coche, es posible que no te paguen la totalidad de la factura, al considerar los jueces que entonces habría un enriquecimiento injusto.
Nuestro consejo es que te asesores, y con ayuda de tu abogado podrás valorar las mejores opciones para reclamar los daños materiales en caso de pérdida total.
Otros daños a reclamar que se consideran materiales
Además de los desperfectos que sufra tu vehículo puedes tener otros daños materiales que también se pueden reclamar en una indemnización.
Serían, por ejemplo, los objetos personales que lleves en el vehículo y que se hayan dañado, como maletas, equipajes, ordenadores y otros artículos electrónicos o complementos como unas gafas.
Pero también se incluye el casco de un motorista o un ciclista, los guantes, o prendas de vestir dañadas.
Las compañías de seguros suelen poner problemas para pagar este tipo de daños, por eso es imprescindible aportar pruebas que lo demuestren.
Debes conservar los objetos dañados, hacer fotos de los desperfectos y aportar facturas de compra o presupuestos de arreglo.
Si no es posible puedes aportar las fotos y una captura de pantalla de internet o justificante del precio de ese objeto dañado o de uno parecido.
La mayoría de aseguradoras no pagan de primeras estos daños, y si lo hacen nunca abonan la totalidad de su importe, al no ser objetos nuevos, sino usados.
A quién hacer la reclamación de daños materiales en accidente de tráfico
Hemos visto en numerosas consultas la creencia errónea de muchas víctimas de accidentes sobre quién va a pagar los daños materiales tras el siniestro.
Si piensas como ellos lo más probable es que creas que te va a indemnizar la aseguradora del culpable del accidente.
Pues bien, en realidad existen una serie de Convenios entre las compañías, como son el CIDE y el ASCIDE y en base a ellos quien va a reparar tu vehículo o pagarte el siniestro es tu propia compañía de seguros.
Después tu aseguradora y la del vehículo responsable aplican estos Convenios y se reclaman entre ellas las cantidades que correspondan.
¿Cuál es el sentido de estos Convenios?
Están pensados para facilitar y hacer más rápido todo el proceso de peritar y arreglar los vehículos tras un accidente en los supuestos más habituales y sencillos.
Por ejemplo, en el caso de que ambas partes hayáis cumplimentado un parte amistoso.
En la realidad, sin embargo, la cosa no es tan sencilla en todos los demás casos, es decir, los “problemáticos”.
Esto ocurre si no estás de acuerdo con lo que ha peritado el perito del seguro, o si no te hacen la oferta adecuada por la pérdida total de tu vehículo si se declara siniestro.
Cuando esto pasa, ya has visto que tu aseguradora NO va a estar de tu parte, y deberás moverte rápido y buscar cuanto antes ayuda legal.
Resumiendo: la reclamación de daños materiales en un accidente de tráfico puede darte muchos quebraderos de cabeza, tanto para reparar como para indemnizar en caso de pérdida total.
Si tu aseguradora te está dando largas y no repara tu vehículo…
Si te han declarado el vehículo siniestro total y no estás de acuerdo…
Si no sabes cómo hacer la reclamación de los daños…
Si no estás conforme con la peritación de tus daños…
Entonces necesitas asesorarte.
En Abogados Lesiones podemos ayudarte a reclamar en todas esas situaciones y ante cualquier duda o problema que te surja.
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