Si no conoces qué documentos necesitas tras un accidente de tráfico para reclamar una indemnización puede que tu reclamación fracase y no recibas nada de la aseguradora.
Te puede parecer mentira, pero muchas reclamaciones no salen bien porque la víctima no sabe cómo demostrar el alcance de sus perjuicios y daños.
Esto supone que muchas veces aceptan ofertas de las compañías mucho más bajas de lo que deberían percibir, porque hay documentos que no han presentado y no se han valorado.
En cualquier accidente de circulación NO te van a pagar nada que no hayas demostrado.
Por eso es tan importante que sepas lo que necesitas y que te asesores con abogados expertos en accidentes de tráfico que te orienten y ayuden con la documentación.
En este post te explicamos todo lo que te va a hacer falta en cualquier reclamación de lesiones y daños por accidente.
Los documentos que necesitas tras un accidente de tráfico condicionan el éxito o fracaso de tu reclamación
Una de las ventajas de contratar un abogado particular en un accidente de tráfico es que vas a tener toda la información sobre los documentos que necesitas para reclamar.
Para poder percibir una indemnización tienes que demostrar documentalmente absolutamente todo aquello que pueda justificar lo que reclamas.
El éxito de la reclamación depende de los documentos que aportes con los que puedas discutir o negociar la oferta económica.
Y por otro lado el fracaso de tu reclamación puede estar en gran medida condicionada por la falta de justificación documental de tus pretensiones como víctima del siniestro.
De hecho, podrías incluso quedarte sin indemnización.
Cómo te ayudan los documentos que necesitas tras un accidente cuando reclamas a una aseguradora
Ninguna compañía de seguros te va a decir cómo documentar tus lesiones y daños porque no les interesa.
Obviamente para las aseguradoras es mejor que no tengas información y no sepas en qué se va a basar la oferta de pago que te hagan.
Todas las compañías se mueven por intereses económicos, y por ello tratan siempre de pagar la menor indemnización posible.
Esto es más fácil cuando la víctima no sabe qué documentos necesita para demostrar la entidad de los perjuicios.
Una aseguradora puede discutirte el derecho a la indemnización por dos motivos:
- Por considerarte culpable, en cuyo caso no van a pagarte nada.
- Porque valoran tus lesiones a la baja, en cuyo caso la oferta económica siempre es menor de lo que te corresponde.
Por eso es tan importante tener asesoramiento legal desde el principio y toda la información necesaria para preparar los documentos que justifican la reclamación.
¿Qué documentos necesitas tras un accidente de tráfico cuando hay problemas con la culpa?
La culpa es uno de los principales problemas que puedes tener en un accidente, porque si eres el responsable exclusivo no tienes derecho a indemnización.
La dificultad está en que muchos siniestros no están suficientemente claros, e incluso puede darse un accidente con versiones contradictorias, algo muy habitual si el conductor contrario niega su culpa.
Lo mismo ocurre cuando son siniestros más polémicos como los accidentes en cadena, donde se complica mucho determinar quién ha golpeado a quién primero, y los conductores y aseguradoras se echan la culpa unos a otros.
En este tipo de casos los documentos que puedas aportar como pruebas de la culpa son imprescindibles para defender tu derecho a recibir una indemnización.
La importancia de rellenar bien el parte amistoso
Una de las pruebas principales que puedes aportar en una reclamación de lesiones y daños es el parte de accidente o parte amistoso.
Sin embargo, muchas víctimas no saben, llegado el momento, cómo hacer un parte de accidente de tráfico correctamente, y cometen errores al rellenarlo que les perjudican.
Entre estos errores está dibujar mal el croquis, no rellenar las casillas correctamente o hacer el parte y presentarlo sin que lo haya firmado el conductor contrario.
Nunca abandones el lugar del siniestro sin hacer el parte amistoso con el otro conductor, aunque te diga que es suficiente con darte su matrícula y la aseguradora.
Muchos conductores creen en las buenas intenciones del contrario y cuando van a tramitar el siniestro se encuentran con que ha cambiado su versión o no reconoce el accidente.
De la misma forma, si vas a reclamar una indemnización por colisión trasera y tú golpeas al vehículo de delante al colisionarte por detrás, asegúrate de firmar parte amistoso con ambos vehículos (el que te golpea y al que colisionas tú).
Si no lo haces así podrías tener muchos problemas para que te arreglaran los daños materiales delanteros de tu vehículo.
No olvides incluir en el parte si has tenido daños en equipajes u otros objetos, y si viajaban contigo otras personas, por si también tienen que reclamar lesiones.
Por último, recuerda indicar en el parte amistoso que hay lesionados leves en la casilla correspondiente, aunque sólo tengas molestias iniciales.
El Atestado o parte de accidente, un documento imprescindible
La intervención de la Policía o Guardia Civil en un siniestro es imprescindible en siniestros donde haya discusiones con la culpa o víctimas con lesiones graves.
También debes avisarlos siempre que el conductor contrario te ponga problemas para rellenar un parte amistoso o no quiera hacerlo.
Los agentes acudirán al escenario del accidente y van a preparar un Atestado o Parte de Accidente indicando las partes, matrículas y compañías de seguros involucradas.
Dependiendo del tipo de siniestro será más o menos extenso, incluyendo en el Atestado por accidente de tráfico el juicio crítico, donde indican quién ha sido responsable.
Pedir un Atestado o parte de accidente no siempre es fácil, sobre todo en accidentes con grandes lesionados o especialmente graves, y dependiendo de si hay que pedirlo a la Policía o a la Guardia Civil.
Lo mismo ocurre en los accidentes con alcoholemia, dado que aquí se comete un delito, el Atestado va al Juzgado y si eres víctima con lesiones tienes que personarte con abogado en el procedimiento penal para reclamar los daños sufridos.
Solicitar el Atestado y demostrar así tu derecho a reclamar la indemnización es mucho más fácil si te ayuda un abogado particular, que puede pedirlo o indicarte cómo hacerlo.
Por último, recuerda que los agentes también pueden cometer un error en el Atestado y equivocarse.
Aunque no es habitual puede ocurrir que necesites otros documentos como prueba para desmontar un Atestado mal hecho, como utilizar la pericial de un perito reconstructor de siniestros.
Insistimos, todo depende de cada accidente concreto que hay que estudiar de forma personalizada.
Declaraciones de testigos presenciales y cómo te ayudan
Es muy habitual que un accidente sea presenciado por otras personas, sean conductores o peatones que en ese momento pasaban por allí.
Pedirles sus datos de contacto es imprescindible siempre, aunque no sepas si te van a discutir o no la responsabilidad.
Muchas reclamaciones se tramitan con éxito gracias al testimonio de los testigos, que también pueden ayudarte declarando en juicio si tienes que demandar a la aseguradora para reclamar tu indemnización.
La importancia de los testigos es clave también en accidentes especialmente complejos o con varias partes intervinientes, donde pueden confirmar tu versión de los hechos.
Hacer fotografías o vídeos, un documento gráfico que puede ser clave para reclamar
Sabemos que en muchos casos los nervios tras un accidente pueden jugarte una mala pasada y no darte tiempo a reaccionar.
Pero es importante que sepas que esos momentos iniciales pueden resultar claves a la hora de reclamar los perjuicios sufridos.
Por eso y siempre que puedas hacerlo debes sacar fotografías del lugar, de los vehículos, de los daños, y de cualquier otro aspecto que pueda ayudar a reconstruir los hechos.
Las fotos y vídeos pueden servir como prueba tanto en la reclamación amistosa a la compañía como para aportarlos como documentos en un juicio por accidente de tráfico.
¿Qué documentos necesitas tras un accidente de tráfico cuando has sufrido lesiones y debes demostrarlo?
Los daños personales son el otro gran problema de cualquier reclamación de una indemnización.
Para reclamar lesiones tienes que demostrarlas, y la única forma de hacerlo es a través de los documentos médicos que acrediten su alcance y cómo te han afectado.
El problema de muchas víctimas es que no saben qué tipo de documentos médicos necesitan, y a menudo sufren determinadas patologías derivadas del siniestro que no demuestran.
La consecuencia es que la aseguradora no va a pagar nada que no aparezca en esos documentos médicos, aunque la dolencia sea real y exista.
Por eso es tan importante que te oriente desde el primer momento un abogado de siniestros, que te va a indicar paso a paso todo lo que debes pedir.
Hay unos documentos comunes a todos los casos y otros más específicos dependiendo de la gravedad de los daños sufridos.
OJO al tema plazos, porque también te influye y mucho a la hora de demostrar documentalmente el alcance de tus lesiones.
Por ejemplo, tienes que contar con un primer informe médico de urgencias antes de que pasen 72 horas desde que tuviste el accidente.
Todas las lesiones que no estén demostradas dentro de ese plazo de 72 horas no van a ser reconocidas por la aseguradora.
Esto significa que, si tardas en ir a urgencias o en el informe inicial figuran parte de tus lesiones, pero no todas, todo lo que no se incluya no te lo van a pagar.
Por eso es imprescindible que vayas al médico (Urgencias, Mutua Laboral, Centro de Salud) de forma inmediata y no esperes a sentirte peor, porque se te puede pasar el plazo de las 72 horas.
En términos generales estos son los documentos médicos que vas a necesitar en tu reclamación, aunque todo depende de las lesiones de cada víctima:
✔Informes iniciales de Urgencias, que pueden incluir Hospitalización cuando hay lesiones graves.
✔Informes que acrediten que has tenido intervenciones quirúrgicas por las lesiones (porque las operaciones te las pagan también en la indemnización).
✔Informes que acrediten baja y alta laboral (partes de IT).
✔Informes de los traumatólogos que te hagan el seguimiento de tu proceso curativo.
✔Informes de las clínicas y servicios de rehabilitación que acrediten tiempo de tratamiento, número de sesiones y situación médica cuando te den el alta.
✔Informes de otros médicos especialistas que te hayan tratado por lesiones más específicas, como oftalmólogos, neurólogos y otros.
✔Informes acreditativos de pruebas médicas y diagnósticas con sus resultados, como una ecografía, una resonancia magnética o una radiografía, incluyendo las imágenes.
✔Informes de las mutuas laborales, que te van a atender cuando tu accidente sea en horario laboral tengas un accidente camino al trabajo.
✔Informes de tu Centro de Salud, emitidos por tu médico de cabecera.
Recuerda que todo lo que no puedas acreditar a una aseguradora no te lo va a reconocer, de ahí la importancia de la atención médica tras un accidente de tráfico y poder documentar todas tus lesiones en los informes.
Documentos para demostrar que tienes lesiones leves
La mayoría de siniestros provocan en las víctimas daños leves, y, sin embargo, son los más controvertidos para reclamar porque las compañías “no se los creen”.
Por ejemplo, reclamas una indemnización por esguince cervical, la lesión más típica de cualquier accidente leve.
Pues este tipo de daños son muy complicados de reclamar porque una aseguradora cree que puedes tenerlo de antes, o aplican criterios estadísticos para determinar si tienen que pagarte o no.
Si tienes además daños materiales escasos, directamente negarán pagarte al aplicar el famoso criterio de intensidad incluido en el artículo 135 del Baremo de Tráfico.
Su creencia (errónea) es que no puedes tener daño alguno si tu vehículo apenas tiene daños materiales, algo que no es cierto y que, de hecho, estamos ganando siempre en los Tribunales.
Para poder conseguir que te paguen lesiones leves es imprescindible que tus documentos médicos sean muy concretos y lo más específicos posibles, para que no puedan discutirte que has tenido daños pese a que el siniestro ha sido leve.
Documentos para demostrar que has tenido lesiones graves
En los accidentes con daños personales graves o muy graves los documentos tanto médicos como de otra índole son claves para reclamar con garantías.
El problema de los daños graves es que su grado de severidad influye en tu indemnización, y hay que acreditar no sólo la lesión, sino también cómo te afecta, cómo quedas tras el alta y si vas a necesitar cuidados futuros.
Por ejemplo, las secuelas en un accidente de tráfico se valoran una a una, y se calculan teniendo en cuenta su gravedad y tu edad en la fecha del siniestro.
No es igual que te ofrezcan 5 puntos por una secuela que 10, y como se valoran por puntos dependiendo de la gravedad las compañías querrán darte los menos puntos posibles para pagar menos.
Los informes médicos sirven para apoyar esas secuelas y su alcance, si son más o menos graves, por eso son tan importantes.
En lesiones muy graves la reclamación es mucho más compleja, por ejemplo, si la víctima sufre una lesión medular como una paraplejia o una tetraplejia.
En casos así es necesario tener ayuda muy especializada de un abogado de lesiones medulares, porque las indemnizaciones son muy elevadas y hay muchos conceptos que reclamar.
Los documentos que necesitas cuando has tenido lesiones importantes no son sólo médicos, también te hará falta documentación laboral y de otros tipos para acreditar la gravedad del daño.
¿Qué documentos necesitas tras un accidente de tráfico cuando has tenido perjuicios económicos o patrimoniales?
Esta parte de una indemnización sólo se reclama por aquellas víctimas que sufren este tipo de perjuicio económico.
Demostrarlo no es sencillo y las compañías de seguros no suelen pagarlo en sus ofertas iniciales, por lo que en muchas ocasiones hay que reclamarlo y acreditarlo.
Tanto el lucro cesante como el daño emergente suponen perjuicios económicos para la víctima, que es necesario demostrar con los documentos que acrediten esas pérdidas.
Documentos necesarios cuando vas a reclamar lucro cesante
El lucro se reclama cuando la víctima pierde dinero o deja de ganarlo por culpa del accidente.
Por ejemplo, si estás de baja laboral unos meses y tu nómina se ve reducida por ello, o percibes unas comisiones que dejas de ganar por culpa del siniestro.
En estos supuestos tienes que reclamar el lucro cesante en accidente por diferencia salarial a causa de tu baja laboral, algo muy habitual cuando estás en situación de incapacidad temporal por el siniestro.
Lo mismo ocurre en un accidente de tráfico en taxi, porque los taxistas pierden dinero cada día que no salen a trabajar con su taxi o éste se encuentra en el taller reparándose, lo que debe probarse con el certificado de estancia en el taller.
Algunos documentos habituales que necesitas para justificar el lucro cesante son tus declaraciones de IRPF, las nóminas si trabajas, o los justificantes que demuestran tu pérdida de ingresos (por ejemplo, unas comisiones no percibidas).
También se complica la reclamación del lucro en el caso de fallecidos en un siniestro, siendo los beneficiarios quienes lo tramitan en función de cada caso.
Las víctimas graves también reclaman lucro cesante, complicado de probar en función del tipo de lesiones sufridas.
Por ejemplo, si pierdes una extremidad y tienen que ponerte una prótesis, habrá que calcular cuantas veces vas a necesitar cambiarla a lo largo de tu vida y reclamar ese dinero a la aseguradora.
Y si tienes que usar silla de ruedas de por vida ocurre igual, o si necesitas utilizar un vehículo adaptado a tu situación física por las secuelas del accidente.
Documentos necesarios cuando vas a reclamar gastos (daño emergente)
Puedes reclamar como daño emergente todos aquellos gastos que hayas tenido cuyo origen es el accidente.
La aseguradora tiene la obligación de abonarte dichos gastos siempre que puedas demostrarlos con los documentos que les aportes.
Por ejemplo, si tienes que comprar medicamentos, un collarín cervical, alquilar unas muletas o pagar un tratamiento médico, debes reclamarlo con los documentos que lo acrediten.
Si has pagado rehabilitación o has tenido que hacerte una prueba médica específica, ese gasto también se reclama con la factura correspondiente.
Si tenías que acudir a los médicos en taxi, ambulancia o vehículo adaptado porque tus lesiones te impedían hacerlo por tu cuenta, este gasto de desplazamiento también tiene que pagarlo la aseguradora.
Resumiendo:
✔Si no sabes qué documentos necesitas tras un accidente de tráfico lo que no demuestres no te lo van a indemnizar.
✔Incluso demostrando con informes y documentos lesiones, daños y perjuicios, lo normal es que las aseguradoras te pongan problemas para pagarte o hagan una oferta menor de lo que te corresponde.
✔Los documentos son necesarios tanto si reclamas daños materiales, como si son daños personales o perjuicio patrimonial.
✔Vas a necesitar probar documentalmente todo lo que reclames tanto si lo haces por vía amistosa como si tienes que acudir a la vía judicial.
✔Los problemas con la culpa te van a dar muchos quebraderos de cabeza y tendrás que saber cómo acreditar que no es tuya la responsabilidad si quieres cobrar indemnización.
En definitiva, la única forma de tramitar con garantías de éxito una reclamación de daños y perjuicios en un accidente de circulación es demostrando cada concepto que pidas a la aseguradora.
En Abogados Lesiones conocemos muy bien los trámites del proceso y podemos orientarte y explicarte desde el principio todo lo que debes pedir para fundamentar tu derecho a una indemnización.
Recuerda que el tiempo es importante y cuanto antes tengas toda la información mejor podrás documentar tu reclamación.
No olvides, además, que puedes aprovechar las ventajas de tener para tu accidente ayuda legal gratuita que se cubre con la defensa jurídica de tu póliza, y tener abogado particular que te sale gratis en todo o en parte.
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